您搬家时,是不是出现了如下五种现象,让你有口难辩,只能委曲求全?搬家时一些搬家公司常用哪些伎俩来欺骗消费者?出现这种情况我们应该如何有效应对并避免?下面就让连云港搬家公司告诉你应对办法。
猫腻一:报价低吸引客户,到现场加钱
为了拉到客户,在客户打来电话时,以极低的报价吸引客户,一旦车辆到达现场后,出尔反尔,会以各种理由进行加钱,客户凡是不同意坚决不干并且收取空车费。
如何应对:在进行电话咨询时,务必给搬家公司讲清楚从哪里搬到哪里;从几楼到几楼,是否有网点或者电梯;都是搬运什么物品;有什么电器,空调、家具需不需要拆装;车是否能到单元门;一车是否能装完,是否按车收费;是否签订合同;能否开具发票。当这些情况将清楚后,一般搬家公司不会再有其它的无理情况加钱了。
猫腻二:车很大,但感觉装不了什么东西
搬家公司基本上都是按车进行收费,青岛市场搬家公司基本上都是箱式货车,为了能节省费用或者给客户多要钱,部分搬家公司会在车辆上做文章,看着挺大的一个箱体,实际上里面深藏猫腻,比如外面看似4.3长的箱体,会在里面堵上个半米,一般的客户很难发现,即使发现了也会以车辆制造商就是这么造的为理由来蒙混过关。在装箱时,摆放不合理也会造成很大的空间浪费。这样本来一车就能装完的只能用两车来装。
如何应对:电话咨询时,询问一下车厢多大的,多少钱一车,然后等车到现场后,先检查一下箱体,并在装箱时,安排一个人进行监督。
猫腻三:说好的签合同为什么到了现场不签
客户打电话咨询是否签合同,一般都会告诉你可以签,但是车辆到达现场签合同时,又说忘了带了或者你这点东西不用签合同了等等说辞,总之一个目的就是不给客户签合同,为什么?很简单,因为不是合法的公司或机构,拿不出合同。试想一下,有哪家合法的搬家公司会因节省两张纸而不给客户签合同的?
如何应对:预约时提前声明,来的时候务必带合同,不签合同不好意思不合作,把话说死后,会有效避免这种情况出现。
猫腻四:顺手牵羊
顺手牵羊基本上在游击队里是家常便饭,因为搬一次家也就三四百元的事,如果顺手拿你个物品到外面转手一卖,也许比干这一次搬家挣的还多。顺手牵羊往往会伴随着声东击西,搬运工往往会在搬书橱、床、衣柜、化妆台、沙发的时候将客户支走,为什么?因为这些地方往往会藏有他们的“宝贝”,硬币、首饰等等,物品体积小,顺手就可以装在自己的口袋里。
如何应对:建议客户做好监工工作,不要觉得难为情,看着工人干活跟防贼一样,实际上就是在防贼!您可以给工人买水买饮料,但请务必提前买好或者事后再买,在搬运过程中最忌离开现场。
猫腻五:用的好好的空调怎么你们看一下就说有问题
搬运工在拆装空调时,往往会告诉您这个空调有问题,还煞有介事的打开并按按这个按钮那个按钮的,让客户感觉很专业的样子,并以非常“尊重的警告”告诉你如果不及时弄,就会产生更大的问题等等。
如何应付:空调在何时加氟或者加压自己完全可以轻松的判断,您大可不必理会搬家公司的各种警告,一种简单的空调运行情况是否良好可参考我们搬家须知里的相应内容。